1サポートとサービスについて

当社がご請求するのは、学校が提示している授業料や入学金、またホームステイ代など直接学校にお支払いいただく額と同じか、正規代理店として学校から受けた特別奨学金、また自社で行うキャンペーンなどが適用された、直接学校にお申し込みになるより安価な料金です。
出発までの留学手続きはもちろん、留学中もSeekStudy.comがサポートします。メールまたはお電話でサービスをご利用いただけます。

SeekStudy.comの留学サービスご利用の留意点

• SeekStudy.comで入学手続きをされた方に限り、基本サービスは無料とさせていただきます。ただし8週間以上の通学とさせていただきます。
• SeekStudy.comシドニーオフィスならびに提携ラウンジをご利用の際には、SeekStudy.com発行の会員証（写真付）をご提示ください。
• 上記に明記されていない費用（学校授業料・入学金・教材費・航空運賃・海外旅行障害保険など）は別途お客様の負担となります。詳しくはお見積書をご確認ください。
• 上記以外の詳しい費用についての情報は「留学費用の計算方法」をご覧下さい。

2現地サポート一覧

※追加フルサポートは有料オプションです。
※上記サポート内容は予告無しに変更する場合があります。
※SeekStudy.comシドニーオフィスならびに提携ラウンジをご利用の際は、SeekStudy.com発行の会員証（写真付）をご提示ください。
※未成年者、親子留学などは留学形態・期間・ビザなどにより異なります。詳しくは料金表をご覧ください。
※その他詳しい料金は別途料金表をご確認ください。

3「サポート」と「サービス」の違いについて

日本では右を見ても左を見ても日本人、という当たり前の環境から一変、ここ多国籍民族国家オーストラリアでは様々な国籍の人々との付き合いが始まります。見えない海外生活、現地実情、文化の違い、といろいろ出発前は誰もが不安になるでしょう。そこで多くの留学エージェントでよく目にする「無料サポート」という文字。一旦踏み止まって中身をよく確認してみてみましょう。

相談、各種手続き、インターネット、荷物預かり、オフィス利用、etc・・・
その他いろいろですが、このような感じでどの留学エージェントもあまり変わり映えしない「現地サポート一覧」だと疑問に感じた方も少なくないはずです。しかし、これらは現地「サポート」ではなく、現地「サービス」の一環だとSeekStudy.comは考えます。渡航前に誰しもが「不安」を抱く心理に作用するもので、上記サービスを通して、現地オフィスがある、日本人がいる、といった安心感を得る事はできるでしょう。旅行ならともかく、ましてや留学です。到着当初に必要とするサービスだけでは、2～3週間も経てば現地オフィスに寄り付かなくなるでしょう。留学生活では3週間後に、そして3ヶ月後に「必要とするもの」はどんどんと変わります。

海外で留学生に本当に「必要なサポート」は何でしょうか？荷物が預けられること、インターネットが使えること、各種パンフレットがあることでしょうか？これらは「そこにあれば便利」といった「サービス」であり、現地「サポート」はまた別物のはずです。本当に困った時、助けを要する時、進路を決める時、どの情報を信用して誰を便りに判断するのでしょうか。この一番肝心な「現地サポート」にはあまり触れられておらず、表面上でのアドバイスや情報提供ばかりが目立つように思えてなりません。

実際に留学生一人一人をきめ細かく対応する考えや体制ではなく、またそのための費用をもらい受けていないことから、そもそもサポート体制自体にはなから無理がある留学会社が大半を占めていると言われています。現地で提供されるサービスとサポートを混同しないよう確認してみてはいかがでしょうか。SeekStudy.comの提供する各種サービスについては「サポートとサービス」をご覧ください。

日々の生活の中で必要な情報収集
誰も知人のいない土地に行き、手探りで一から全ての情報収集を行い、合っているのか間違っているのかわからない情報に頼って生活を始めることがどれくらい不安なことでしょう。限られた時間しかない海外生活、必要な情報を的確に収集することが時間を買うことにもなります。

問題解決の糸口
海外の生活習慣においては、意図せず大なり小なりの問題は発生するものです。電話代、電気代の過大請求のような一般生活におけるものから、交通事故や事件に巻き込まれるなど日本でも混乱してしまうような状況は発生します。理論的な考え方をする西洋人を相手に問題解決をするためには、郷に入れば郷に従え、同じ土俵で戦う論理を保持すること。海外生活が長く、アプローチ方法を知っているSeekStudy.comに聞くのが必勝法です。

先人としてのアドバイス

ワーキングホリデーや学生ビザなど比較的長期で滞在する場合、何かと壁にぶつかるものです。日本に住もうが海外に住もうが、悩んだ時には家族、兄弟、友人に相談しながら解決をしていくでしょう。海外に出ると身近で状況を把握できるのは友人くらいのものです。しかし友達もワーキングホリデー、留学生であれば、考え方や向かっていく先は似ているところがあるのは否めません。SeekStudy.comにアドバイスを求めてはどうでしょうか？「外の風」という意味でも、発想の転換という意味でも、トラップした状況から抜け出すための一言やアイデアを提供できるはずです。

「現地サポート」とは、初めて行った都市で本当に必要なのは生活上のアドバイスや相談相手であって、荷物預かりやコピーなどの付随サービスではないはずです。現地サポートは海外旅行傷害保険と同じく、留学生活上の「保険」。使用しなければ安全に楽しく過ごせたということであり、必要な時には必ずそこにあり、迷ったら相談相手がいる、それだけでも短い海外生活がより有意義なものになると思います。海外を目指すみなさまには、少なくとも「本当のオーストラリア生活」なるものを見て欲しいと願います。留学生やワーキングホリデーメーカーが見ない、見られないものにも目を向けて欲しいと思います。本当に必要な「現地サポート」とは、みなさまを前から引っ張ってもダメ、横から引っ張ってもダメ、後ろから背中を押すこと。そして留学生に「舞台」を提供することだと考えます。

現地オフィス、スタッフを賢く活用するか否かで、留学生活自体が大きく進路が変わることは間違いないでしょう。

4オーストラリア全土提携ラウンジ（メルボルン・ブリスベン・ゴールドコースト・ケアンズ・パース）

SeekStudy.comのサポートサービスをお申し込みのお客様には、シドニー以外にも、　メルボルン、ブリスベン、ゴールドコースト、ケアンズ、パースにある提携ラウンジでサービスを提供しています。交通の便もよく、学校帰りや旅行中、ラウンド中でもメールのチェックができます。SeekStudy.comが発行する会員証（顔写真付）を各提携ラウンジでご提示ください。会員証はサポートサービスお申し込みのあと、お客様の写真を入れて発行します。

提携ラウンジサービス内容：

• ■ SeekStudy.comが配布する学校案内・地図などをまとめた到着書類の受け渡し
• ■ 日本語インターネット利用（無料）
• ■ コピー、ファックス、プリントアウトのサービス（有料）
• ■ ラウンジ内情報掲示板の利用
• ■ 携帯電話の購入、レンタルサービス

提携ラウンジ所在地：メルボルン、ブリスベン、ゴールドコースト、ケアンズ、パース（各都市の中心部にラウンジがあります）
※シドニーはSeekStudy.comのオフィスがあります。